چگونه خریدم کنم ؟
1- فایل مورد نظر را با مشاهده توضیحات و تصویر و اطلاعات ارائه شده انتخاب نمائید.
2- بر روی دکمه پرداخت و دریافت فایل کلیک کنید.
3- در صفحه پرداخت، نام و نام خانوادگی - شماره موبایل و آدرس ایمیل خود را وارد نمائید.
4- دکمه پرداخت و دانلود را کلیک نمائید.
در این مرحله شما به سایت بانک هدایت می شوید که توسط تمامی کارت های بانکی می توانید مبلغ هزینه دانلود فایل را پرداخت نمائید.
توجه: در صفحه بانک پس از مشاهده پرداخت موفق صفحه بانک را نبندید چند لحظه صبر کنید تا بصورت خودکار به فروشگاه هدایت شوید و پرداخت شما تائید گردد.
درصورتیکه پس از پرداخت موفق مرورگر شما پیغامی را نمایش داد روی دکمه countinue کلیک کنید تا فرایند خرید کامل شو ، دقت کنید درصورتیکه پس از پرداخت موفق در صفحه بانک به فروشگاه هدایت نشوید خرید شما ناقص می ماند و مبلغ پرداختی به حساب شما بصورت خودکار بازگشت داده خواهد شد.
5- پس از پرداخت موفق به سایت هدایت می شوید و لینک دانلود اختصاصی را دریافت می کنید.
لینک دانلود به محض پرداخت در اختیار شما قرار می گیرد.
دقت کنید برای خرید اینترنتی شما اطلاعات کارت بانکی خود را در سایت رسمی و معتبر بانک وارد می کنید و حتما نیاز به رمز دوم کارت بانکی دارید که با مراجعه به خودپرداز می توانید این رمز را مشخص کنید برای راهنمایی در خصوص خرید اینترنتی می توانید از شعبه بانک راهنمایی لازم را دریافت نمائید.
درصورتیکه در خرید مشکل داشتم چگونه پیگیری کنم؟
جهت ارائه خدمات بهتر امکان پیگیری خودکار خرید در فروشگاه وجود دارد و با مراجعه به بخش پیگیری خرید می توانید خرید خود را پیگیری کنید.
در صورتیکه لینک دانلود دریافت نکردم، چکار کنم؟
الف) اولین نکته در خرید اینترنتی انجام کامل مراحل خرید است اگر در صفحه بانک مبلغ خرید از حساب شما کسر شده است و رسید دریافت کردید ولی به هر دلیلی دکمه تکمیل خرید را نزدید و به صفحه فروشگاه برای دریافت لینک دانلود هدایت نشده اید خرید شما ناقص انجام شده است و مرحله اخر آن تائید پرداخت و دریافت لینک انجام نشده است در این موارد ظرف چندین ساعت مبلغ پرداختی به حساب شما بازگشت داده می شود و لازم است مجدد خرید کنید و حتما دکمه تکمیل فرایند خرید را بزنید و رسید پرداخت به همراه لینک دانلود دریافت کنید.
ب) اگر پرداخت کردید و مطمئن هستید مراحل خرید را کامل انجام دادید برای چک کردن وضعیت خرید خود و دریافت خودکار لینک دانلود به بالای صفحه فروشگاه گزینه پیگیری خرید مراجعه کنید در این قسمت لازم است رسید پرداخت صادر شده از بانک و ایمیل خود را که زمان خرید وارد کرده اید در کادر مربوطه درج کنید و فروشگاه بصورت خودکار خرید شما را جهت پرداخت بررسی می کند و اگر خرید شما پرداخت شده ثبت شده باشد لینک دانلود به شما نمایش داده میشود.
چرا درگاه بانکی برای خرید نمایش داده نمیشود؟
بندرت و بدلیل ترافیک بالای شبکه بانکی یا بروزرسانی و ... ممکن است دسترسی به درگاه بانکی در ساعاتی خاص ممکن نباشد، در چنین مواقعی کافیست چند دقیقه بعد مجددا اقدام نمایید تا مشکل رفع شده باشد.
