مذاکره عبارت است از تلاش و گفت‌وگو برای به دست آوردن منفعتی از دیگری، در شرایطی که وی نیز به دنبال منفعتی از شما باشد. دقت کنید که منظور از منفعت الزاماً مسائل مالی و حتی منافع ملموس نیست و گاهی شامل منافع غیرمالی و غیرملموس نیز می‌شود. از نگاه این تعریف، هر وقت یک نفر با دیگران درباره تبادل منفعت وارد گفت‌وگو و اقدام شود، در حال مذاکره است. برای مثال، زمانی که شما با پدر خود برای گرفتن اتومبیل وی وارد گفت‌وگو میشوید نیز در حال مذاکره هستید؛ چراکه برای رسیدن به این منفعت وارد تلاش و گفت‌وگو شده‌اید، درحالی‌که پدر شما نیز برای دادن یا ندادن سوئیچ اتومبیل دلایل یا به زبان مذاکره، منفعتی دارد که وی را مجاب به گفت‌وگو و تصمیم‌گیری می‌کند.
- این فایل در 17 اسلاید ارائه شده است.
برخی از مطالب این فایل:
- اهمیت و ضرورت مذاکره
- پنج مرحلۀ تاریخچه مذاکره و پیشرفت تدریجی فن مذاکره طی تاریخ بشریت
- تعاریف مذاکره
- مذاکرات دیپلماتیک
- دلایل مذاکره کشورها در عرصۀ بین‌المللی
- انواع مذاکره ازنظر نتیجه
- تعارض در مذاکرات
- مدیریت تعارض در مذاکرات
