پاورینت مدیریت کیفیت جامع (TQM)

اهداف مدیریت کیفیت جامع:

  1. جلب رضایت کامل مشتری با کم‌ترین هزینه
  2. درگیر کردن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات و در نتیجه انگیزش بهتر آنها
  3. حفظ کیفیت و بهبود مستمر
  4. طراحی و انتخاب فناوری و فرآیندهای مناسب تولید
  5. آموزش عینی کیفیت
  6. اندازه‌گیری کار
  7. توجه به نقطه بهینه هزینه‌های چرخه حیات
  8. بهره‌وری و ارزش افزوده بیشتر
  9. استانداردهای بالاتر
  10. سیستم‌ها و رویه های بهبودیافته

 

» فهرست مطالب:

  • مقدمه
  • تاریخچه
  • هشت رکن مدیریتی در مدیریت کیفیت
  • اهداف مدیریت کیفیت جامع
  • نقش مدیریت کیفیت جامع
  • اجزا و ابزار مدیریت کیفیت
  • زمینه‌سازهای مدیریت کیفیت جامع
  • قواعد و اصول مدیریت کیفیت جامع
  • توانمند سازی و مدیریت کیفیت
  • نحوه تشکیل تیم های کاری
  • خصوصیات اعضای تیم
  • علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع
  • گام های اجرایی در مدیریت کیفیت جامع مبتنی بر منابع انسانی
  • نتیجه گیری
  • منابع

ارسال نظر

  1. آواتار


    ارسال نظر